Η πιο θεμελιώδης ανθρώπινη ανάγκη είναι η βαθιά σύνδεση. Κι όμως, οι περισσότεροι από εμάς δεν ξέρουμε πώς να τη δημιουργήσουμε με συνέπεια και σταθερότητα. Μάλιστα, κάποιες φορές, σαμποτάρουμε τις σχέσεις μας χωρίς να το καταλαβαίνουμε, παρότι έχουμε τις καλύτερες προθέσεις. Σκέψου: έχεις ανοιχτεί ποτέ σε κάποιον για κάτι που σε δυσκόλεψε, σε πίεσε, σε πόνεσε; Μήπως έχεις λάβει απαντήσεις, όπως: "Μην ανησυχείς, όλα θα πάνε καλά" ή "Να τι πρέπει να κάνεις"; Οι περισσότεροι άνθρωποι που απαντούν έτσι θέλουν πραγματικά να βοηθήσουν. Όμως, αυτό που συνήθως έχεις ανάγκη εκείνη τη στιγμή δεν είναι η συμβουλή ή η διαβεβαίωση, αλλά η σύνδεση. Το να σε καθησυχάζουν, να σε "διορθώνουν" ή να προσπαθούν να λύσουν το πρόβλημά σου μπορεί να φαίνεται σαν υποστήριξη, αλλά συχνά δημιουργεί απόσταση. Αντίθετα, αν σε ακούν με ενσυναίσθηση, όχι για να σου πουν ότι όλα θα πάνε καλά, αλλά για να σου δείξουν ότι σε καταλαβαίνουν, τότε μπορείτε να έρθετε...