Η ξενοδοχειακή βιομηχανία βρίσκεται σε φάση βαθιάς αναδιάρθρωσης όσον αφορά τον τρόπο με τον οποίο διαχειρίζεται τα κανάλια διανομής, τη συλλογή δεδομένων και τις προτεραιότητες στις επενδύσεις τεχνολογίας. Αυτό αποτυπώνεται ξεκάθαρα στη δεύτερη ετήσια έκθεση State of Distribution, που δημοσίευσε πρόσφατα η Hotel Electronic Distribution Network Association (HEDNA), σε συνεργασία με το Πανεπιστήμιο NYU και την RateGain. Η έκθεση, βασισμένη σε δεδομένα από περισσότερα από 21.000 ξενοδοχεία σε 310 πόλεις και 700 brands, αποκαλύπτει τις βαθιές μεταβολές στις συμπεριφορές κρατήσεων, τις εσωτερικές λειτουργίες των ξενοδοχειακών οργανισμών και τα συνεχιζόμενα τεχνολογικά κενά. Οι κρατήσεις: Απευθείας και OTA μερίδιο 42% Οι απευθείας online κρατήσεις μέσω των brand.com ιστοσελίδων και οι κρατήσεις μέσω OTA (π.χ. Booking, Expedia) μοιράζονται το ίδιο μερίδιο: 21% έκαστη. Η διανομή μέσω GDS φτάνει επίσης το 20%, ενώ οι κρατήσεις μέσω walk-ins...