Η Toyota Motor Corp. αποδεικνύει ότι τα μεγαλύτερα κέρδη δεν προέρχονται πάντα από την πώληση ενός προϊόντος, αλλά από ό,τι ακολουθεί. Πάνω από 150 εκατομμύρια αυτοκίνητα Toyota κυκλοφορούν σήμερα παγκοσμίως, δημιουργώντας μια τεράστια βάση πελατών για υπηρεσίες συντήρησης, ανταλλακτικών και τεχνικής υποστήριξης - έναν τομέα που εξελίσσεται στη νέα "μηχανή" κερδοφορίας του ιαπωνικού κολοσσού. Το τμήμα της αλυσίδας αξίας της εταιρείας σημείωσε λειτουργικά κέρδη 2 τρισ. γιεν (13,3 δισ. δολάρια) την προηγούμενη οικονομική χρονιά, με μέση ετήσια αύξηση 150 δισ. γιεν. Οι αναλυτές εκτιμούν ότι έως τον Μάρτιο του 2026, το after-sales θα ξεπεράσει για πρώτη φορά σε κέρδη τις πωλήσεις νέων αυτοκινήτων. Η Γενική Διευθύντρια του τμήματος, Γιουκίκο Μιγιάμοτο, υπογραμμίζει ότι η επιχείρηση διαθέτει "ακόμη μεγαλύτερο δυναμικό". Όπως εξηγεί, ο στόχος είναι να ενισχυθούν οι δεσμοί με πελάτες που επιλέγουν συνεργεία εκτός του δικτύου της Toyota...