Τη μετάβαση σε ένα σύγχρονο και πιο αποδοτικό μοντέλο εξυπηρέτησης πολιτών και επιχειρήσεων δρομολογεί η Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ), μέσα από ένα φιλόδοξο σχέδιο αναδιάρθρωσης των φυσικών υπηρεσιών της και την υιοθέτηση νέων προτύπων λειτουργίας, που συνδυάζουν τον ψηφιακό μετασχηματισμό με την ενίσχυση της φυσικής παρουσίας, για όσους την έχουν ανάγκη.

Ένα ακόμη βήμα για την εξάλειψη γραφειοκρατικών καθυστερήσεων στην διεκπεραίωση φορολογικών υποθέσεων και την ταχεία και πλήρη ενημέρωση των πολιτών κάνει η ΑΑΔΕ με τη δημιουργία νέων πρότυπων υπηρεσιών και την λειτουργική και αισθητική αναβάθμιση των καταστημάτων με απόφαση του αναπληρωτή υπουργού Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών Νίκου Παπαθανάση. Το έργο...

Νέο μοντέλο εξυπηρέτησης των φορολογούμενων σχεδιάζει η ΑΑΔΕ με την πλήρη ψηφιοποίηση των διαδικασιών, την αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης αλλά και τη δημιουργία νέων πρότυπων υπηρεσιών φορολογικής εξυπηρέτησης οι οποίες θα είναι πιο "φιλικές" στους πολίτες. Στόχος είναι η μείωση της γραφειοκρατίας και η εξυπηρέτηση των πολιτών με ταχύτητα και αποτελεσματικότητα.