Amazon ανοίγει ένα ακόμη κεφάλαιο αναδιάρθρωσης και πιθανών μαζικών απολύσεων, αυτή τη φορά μέσω της θυγατρικής της Ring, η οποία ζήτησε από εκατοντάδες εργαζόμενους στην εξυπηρέτηση πελατών να μετακινηθούν σε κεντρικά hubs σε ΗΠΑ και Ηνωμένο Βασίλειο, στο πλαίσιο της γενικευμένης στροφής της εταιρείας προς αυτοματοποίηση και συστήματα τεχνητής νοημοσύνης (ΑΙ). Οι εργαζόμενοι, που μέχρι σήμερα εργάζονταν εξ αποστάσεως, καλούνται πλέον να παρουσιαστούν σε γραφεία στην Καλιφόρνια, στη Μασαχουσέτη, στην Αριζόνα και στο Λονδίνο. Εκατοντάδες υπάλληλοι θα χρειαστεί να μετακομίσουν για να διατηρήσουν τη θέση τους. Στο σχετικό εσωτερικό σημείωμα, η Ring ανέφερε ότι επιδιώκει να μετασχηματίσει το τμήμα εξυπηρέτησης σε ένα "προληπτικό, οικοσύστημα υποστήριξης βασισμένο στην τεχνητή νοημοσύνη". Ένα μικρότερο τμήμα εργαζομένων που έρχεται σε άμεση επαφή με πελάτες θα μπορεί να παραμείνει σε καθεστώς τηλεργασίας, ενώ η ομάδα υποστήριξης εξυπηρετεί...