Η Focus Bari, στο πλαίσιο της στρατηγικής της να παρακολουθεί τις στάσεις των Ελλήνων απέναντι στο ΑΙ και τις νέες τεχνολογίες, πραγματοποίησε πανελλαδική έρευνα για το Voice AI και τη χρήση εργαλείων ΤΝ. Τα αποτελέσματα παρουσιάστηκαν στο συνέδριο "AIVolution" για το Voice AI και τις εξελίξεις του, που οργανώθηκε από τη Yuboto και τη Voice Logica στην Τεχνόπολη στο Γκάζι, στις 24 Ιουλίου. Αναλυτικότερα, τα ευρήματα αποκαλύπτουν: Η κοινωνική εικόνα της ΤΝ παραμένει ασαφής, ωστόσο 3 στους 5 Έλληνες δηλώνουν ότι χρησιμοποιούν τουλάχιστον ένα εργαλείο ΤΝ. Η υιοθέτηση της ΤΝ αυξάνεται και αναγνωρίζεται ως εργαλείο επαγγελματικής εξέλιξης, με το ChatGPT να κυριαρχεί. Παράλληλα, αρκετοί εκφράζουν ανησυχία για πιθανή αντικατάσταση της εργασίας τους από την ΤΝ. Για τους περισσότερους Έλληνες, η πρώτη επαφή με το Voice AI γίνεται μέσω τηλεφωνικής εξυπηρέτησης. Ωστόσο, πολλοί εξακολουθούν να το συγχέουν με τα παλαιότερα αυτοματοποιημένα IVR.