Η εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης (ΤΝ) στην ελληνική και ευρωπαϊκή τραπεζική βρίσκεται σε κρίσιμο σημείο καμπής το 2024-2025. Στην Ελλάδα οι τράπεζες επενδύουν πάνω από €500 εκατομμύρια ετησίως στον ψηφιακό μετασχηματισμό, ενώ σε ευρωπαϊκό επίπεδο υπολογίζεται ότι μόνο η γενεσιουργός ΤΝ (Generative AI) θα μπορούσε να προσθέσει περίπου €340 δισεκατομμύρια ετησίως σε επιχειρηματική αξία. Αυτό συμβαίνει εν μέσω προκλήσεων αλλά και ευκαιριών για τον κλάδο, όπως τα χαμηλά επιτοκιακά περιθώρια, οι νέες απαιτήσεις των πελατών και οι ραγδαίες τεχνολογικές εξελίξεις. Παρά το γεγονός ότι η Ελλάδα παραμένει χαμηλά σε πολλούς ψηφιακούς δείκτες, οι τέσσερις συστημικές τράπεζές της, Εθνική, Alpha, Πειραιώς και Eurobank, έχουν αναδειχθεί σε περιφερειακούς ηγέτες στην υιοθέτηση της ΤΝ. Επεξεργάζονται ήδη εκατομμύρια συναλλαγές τον μήνα, με τεκμηριωμένα οφέλη αποδοτικότητας της τάξης του 20-60% στις βασικές τους λειτουργίες. Ο μετασχηματισμός αυτός...