Η έννοια της αξιολόγησης, της πραγματικής και ουσιαστικής αξιολόγησης υπαλλήλων και υπηρεσιών που παρέχει το Ελληνικό Δημόσιο, απουσίαζε πάντα από τον δημόσιο διάλογο για τη μεταρρύθμισή του. Όχι η τυπική, γραφειοκρατική καταγραφή σε φορμαρισμένα έντυπα, αλλά η αυστηρή αποτίμηση της απόδοσης, της αποδοτικότητας και της παραγωγικότητας. Εκεί όπου ο ιδιωτικός τομέας, χρόνια τώρα, εφαρμόζει επιστημονικές μεθόδους που καταγράφουν επιδόσεις και οδηγούν στη βελτίωση, το Δημόσιο παραμένει δέσμιο μιας αναχρονιστικής λογικής. Τα εργαλεία που έχουν καθιερωθεί διεθνώς δεν είναι ούτε ακριβά ούτε εξαιρετικά περίπλοκα. Το 360-Degree Feedback επιτρέπει μια πολυδιάστατη αξιολόγηση, όπου συμμετέχουν όχι μόνο οι προϊστάμενοι, αλλά και οι συνάδελφοι, οι υφιστάμενοι, ακόμα και οι πολίτες. Τα Key Performance Indicators (KPIs) ορίζουν μετρήσιμους στόχους, ώστε η απόδοση να γίνεται αντικειμενικά αντιληπτή και να μην υφίσταται υποκειμενική ερμηνεία. Το...