Η έλλειψη κοινωνικών δεξιοτήτων αποτυπώνεται στη γλώσσα του σώματος, στον τρόπο συμπεριφοράς και στο περιεχόμενο του λόγου. Οι κοινωνικές δεξιότητες επιτρέπουν στους ανθρώπους να διατηρούν υγιείς σχέσεις, να εκφράζουν με σαφήνεια τις ιδέες τους και να κινούνται κατάλληλα σε διάφορα προσωπικά και επαγγελματικά πλαίσια. Ωστόσο, δεν κατέχουν όλοι αυτές τις δεξιότητες, για διάφορους λόγους όπως η έλλειψη εξάσκησης, η ανασφάλεια, η ντροπαλότητα ή ψυχολογικές διαταραχές που δυσκολεύουν την αλληλεπίδραση. Οι περισσότεροι άνθρωποι που δεν έχουν κοινωνικές δεξιότητες αναπτύσσουν έναν τρόπο επικοινωνίας εγωκεντρικό, μονότονο και αποφυγής. Το αποτέλεσμα είναι ότι δημιουργείται ένα εμπόδιο στην ανταλλαγή με τους άλλους και ο διάλογος μπορεί να οδηγήσει σε παρεξηγήσεις, αμηχανία ή και απόρριψη. Έτσι, όταν εντοπίζονται τα θέματα συζήτησης των ανθρώπων που δεν διαθέτουν κοινωνικές δεξιότητες, αναγνωρίζονται κοινά μοτίβα που μπορούν να προσεγγιστούν...