Το mentoring δεν είναι μια θεωρητική έννοια ούτε μια ακόμη μέθοδος εκπαίδευσης. Είναι μια σχέση εμπιστοσύνης που χτίζεται βήμα βήμα, με βάση την αυθεντικότητα, τη διάθεση για προσφορά και την ικανότητα να ακούς. Ένας άνθρωπος με εμπειρία βοηθά έναν άλλον να αναγνωρίσει τις δυνατότητές του, να κάνει τα επόμενα βήματα με σιγουριά και να σταθεί όρθιος μέσα στις προκλήσεις. Αυτή η πράξη καθοδήγησης, όταν γίνεται με ενσυναίσθηση και ήθος, μετατρέπεται σε δύναμη μετασχηματισμού. Στον ασφαλιστικό κόσμο, όπου οι σχέσεις, η εμπιστοσύνη και η επικοινωνία είναι το θεμέλιο κάθε συνεργασίας, το mentoring αποκτά ξεχωριστή αξία. Ο ασφαλιστής δεν πουλά απλώς ένα προϊόν· μεταφέρει ένα αίσθημα ασφάλειας, μια υπόσχεση φροντίδας. Ουσιαστικά λειτουργεί ως μέντορας ζωής, καθοδηγώντας τους ανθρώπους στη λήψη αποφάσεων που επηρεάζουν το μέλλον τους. Κάθε συζήτηση με έναν πελάτη, κάθε διαδικασία υποστήριξης, είναι μια μορφή mentoring που απαιτεί εμπιστοσύνη...