Για πολλούς πολίτες, τα ασφαλιστήρια συμβόλαια είναι συχνά ένα "μπερδεμένο" κείμενο, γεμάτο με όρους και διατυπώσεις που δεν είναι πάντα κατανοητές. Ακόμη και στα πιο βασικά ασφαλιστικά προγράμματα, όπως αυτά για την ασφάλιση αυτοκινήτου, συχνά παρατηρείται ότι ο ασφαλισμένος δεν κατανοεί πλήρως τις καλύψεις ή τις εξαιρέσεις του συμβολαίου, ούτε γνωρίζει τις διαδικασίες που ακολουθούνται σε περίπτωση ανάγκης. Αυτή η κατάσταση γίνεται ακόμα πιο περίπλοκη όταν πρόκειται για πολυδιάστατα συμβόλαια, όπως αυτά που αφορούν την υγεία, τη ζωή, τη σύνταξη ή την επαγγελματική αστική ευθύνη - προγράμματα με μεγαλύτερη πολυπλοκότητα και υψηλότερο κόστος. Στην επιλογή ενός ασφαλιστικού προγράμματος, η προσοχή και η ενημέρωση είναι ζωτικής σημασίας. Είναι αναγκαίο για τον υποψήφιο ασφαλισμένο να μην προχωρήσει σε επιλογή προγράμματος χωρίς να κατανοήσει πλήρως τι καλύπτει το ασφαλιστήριο, αλλά και τι δεν καλύπτει. Ο ρόλος του ασφαλιστικού συμβούλου...