Οι καβγάδες, όσο κι αν προσπαθούμε να τους αποφύγουμε, είναι αναπόσπαστο κομμάτι κάθε σχέσης. Το... πώς όμως μιλάμε μετά, μπορεί να καθορίσει αν η σχέση θα βγει πιο δυνατή ή θα αφήσει πληγές. Μερικές φράσεις έχουν τη δύναμη να ρίξουν τους τόνους, να δείξουν σεβασμό και να ξαναφέρουν τη ζεστασιά ανάμεσα σε δύο ανθρώπους. "Θέλω να σε ακούσω" Αντί να βιαστείς να υπερασπιστείς τον εαυτό σου, δείξε ότι δίνεις προτεραιότητα στο να ακούσεις τον άλλον. Αυτή η φράση δείχνει διάθεση για κατανόηση και ανοίγει τον δρόμο για ήρεμο διάλογο. "Δεν άξιζες να σου μιλήσω έτσι" Η αναγνώριση του τρόπου που μίλησες, όχι μόνο των πράξεών σου, δείχνει συναισθηματική ωριμότητα. Είναι διαφορετικό να πεις "συγγνώμη" και διαφορετικό να παραδεχτείς ότι ο τόνος σου πλήγωσε. "Αυτό που νιώθεις είναι σημαντικό για μένα" Μία φράση που επιβεβαιώνει τα συναισθήματα του άλλου, ακόμη κι αν δεν συμφωνείς με όλα όσα λέει. Βοηθά να πέσουν οι άμυνες και να επανέλθει η...