Πέρα από την εξατομίκευση: Συναισθηματικά ευφυές CX στην εποχή της Agentic AI
- 1 Ειδήσεις
- Πολυμέσα
- Σχόλια
Marketing Week
Ο κίνδυνος να οδηγηθούμε σε αποφάσεις τεχνικά ορθές χάρη στους AI Agents αλλά εντελώς ακατάλληλες συναισθηματικά με αποτέλεσμα την απώλεια πελατών είναι κάτι παραπάνω από ορατός. Μόνη λύση; Η χαρτογράφηση των τρόπων που θα οδηγήσουν σε συναισθηματικά ευφυές CX. Όλοι έχουμε συνηθίσει στην ιδέα ότι η εξατομίκευση είναι το στοιχείο εκείνο που καθορίζει την εμπειρία του πελάτη. Αλλά όταν η......
Άρθρα






Σχόλια (0)
Κάντε Login για να αφήσετε το σχόλιό σας
Μπορείς να κάνεις login εδώ ή κάνε εγγραφή από εδώ.