Πέρα από την εξατομίκευση: Συναισθηματικά ευφυές CX στην εποχή της Agentic AI

Marketing Week



Ο κίνδυνος να οδηγηθούμε σε αποφάσεις τεχνικά ορθές χάρη στους AI Agents αλλά εντελώς ακατάλληλες συναισθηματικά με αποτέλεσμα την απώλεια πελατών είναι κάτι παραπάνω από ορατός. Μόνη λύση; Η χαρτογράφηση των τρόπων που θα οδηγήσουν σε συναισθηματικά ευφυές CX. Όλοι έχουμε συνηθίσει στην ιδέα ότι η εξατομίκευση είναι το στοιχείο εκείνο που καθορίζει την εμπειρία του πελάτη. Αλλά όταν η......

 

Άρθρα

Palo News Digest

⭐⭐⭐⭐⭐
Μην χάνεις τις ειδήσεις που σε ενδιαφέρουν, σε περιλήψεις στο κινητό σου! News Digest με τις σημαντικότερες ειδήσεις 3 φορές / ημέρα, ζωντανή Ροή με τη θεματολογία που σε ενδιαφέρει, Ηot Τopics από τα σημαντικότερα γεγονότα, Ροή Video και Offline πρόσβαση.

Σχόλια (0)

Κάντε Login για να αφήσετε το σχόλιό σας

 
 
Από την ενότητα: business