Marketing Week

Ο διάσημος Philip Kotler αναφέρθηκε πρόσφατα με ιδιαίτερα κολακευτικά λόγια στο βιβλίο "Zero Complaints: The Path to Continuous Value Creation", τονίζοντας ότι πρόκειται για έργο που αξίζει να διαβαστεί από κάθε μάνατζερ. Σύμφωνα με τον ίδιο, οι συγγραφείς είναι πρακτικοί δημιουργοί αξίας και το βιβλίο διακρίνεται για την εις βάθος έρευνα και τα παραδείγματά του στη σωστή και λανθασμένη......