Του Γιώργου Καρλαύτη* Η εξωτερική ανάθεση (outsourcing) της Εξυπηρέτησης Πελατών Λιανικής έχει διατρέξει μία πορεία που χαρακτηρίζεται από σημαντικότατες εξελίξεις όπως πρόσφατα διαμορφώνονται δυναμικά από τους εξειδικευμένους παρόχους σχετικών υπηρεσιών, αναβαθμίζοντας τα standards που σταθμίζουν και επενεργούν σε διάφορες παραμέτρους και παράλληλα ενισχύουν τις ενέργειες του ψηφιακού μάρκετινγκ. Αυτός ο μετασχηματισμός έδωσε τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις Λιανικής να προσφέρουν απρόσκοπτη...

Capital.gr   ·   πριν από 2 ημέρες 17 ώρες  ·