istock Το viral μήνυμα ενός πιλότου έγινε παράδειγμα για το πώς οι γονείς μπορούν να στηρίζουν τα παιδιά τους σε στιγμές άγχους. Πολλές φορές οι ψυχολόγοι λένε πως οι γονείς είμαστε "πιλότοι" για τα παιδιά μας. Καθοδηγούμε, δημιουργούμε ασφάλεια και εμπιστοσύνη. Θέτουμε όρια και καθησυχάζουμε. Κι όταν τα παιδιά μας είναι αγχωμένα ή ανήσυχα, χρειάζονται ένα καλό πιλότο να τους ηρεμήσει. Αυτό ακριβώς απέδειξε ένας πιλότος της εταιρείας Delta σε ένα βίντεο που κυκλοφόρησε στα social media όταν συνειδητοποίησε ότι οι επιβάτες της πτήσης του ήταν αγχωμένοι. Υπήρχε ανησυχία, φόβος για την πτήση, καθυστερήσεις, ελλείψεις προσωπικού. Η ατμόσφαιρα ήταν βαριά. Τότε, ο κυβερνήτης Chris πήρε το μικρόφωνο. Με ήρεμη φωνή, αναγνώρισε αμέσως όσα ένιωθε το πλήρωμα και οι επιβάτες: "Ξέρω πως σήμερα έχουμε αρκετούς αγχωμένους επιβάτες. Είναι απόλυτα κατανοητό" Και ακολούθησε η φράση που έκανε όλους να ηρεμήσουν: "Η μικρή μου έμαθε τη λέξη 'παγωτό' και...