Μηνιαία χρέωση 0,80€, "προνόμια" αμφίβολης αξίας και μια συλλογική αγωγή που φτάνει στο Πολυμελές Πρωτοδικείο Θύελλα αντιδράσεων έχει προκαλέσει η απόφαση της Εθνικής Τράπεζας να μετατρέψει αυτόματα χιλιάδες παλιούς λογαριασμούς ταμιευτηρίου και τρεχούμενου σε "Λογαριασμό Προνομίων" με μηνιαία χρέωση 0,80 ευρώ, χωρίς -όπως καταγγέλλεται- να ζητήσει την ρητή συγκατάθεση των πελατών της. Η ΕΚΠΟΙΖΩ κατέθεσε συλλογική αγωγή κατά της τράπεζας, κάνοντας λόγο για παράνομη και αθέμιτη πρακτική, που θέτει σε κίνδυνο τα δικαιώματα εκατοντάδων χιλιάδων καταναλωτών. Η αλλαγή ανακοινώθηκε μέσω επιστολής τον Ιούνιο, όπου ενημερωνόταν ο κόσμος ότι η μετατροπή των λογαριασμών θα γίνει αυτόματα σε συγκεκριμένη ημερομηνία, εκτός εάν ο πελάτης έμπαινε στη διαδικασία να δηλώσει διαφωνία. Σύμφωνα με την ΕΚΠΟΙΖΩ, αυτή η λογική "opt-out" -όπου η σιωπή θεωρείται αποδοχή- δεν προβλέπεται από τη νομοθεσία και παραβιάζει θεμελιώδεις αρχές του ιδιωτικού δικαίου.