Ανάπτυξη νέου "Βοηθού Υποστήριξης" έχουμε από την Apple και θα βασίζεται πάνω στην Τεχντή Νοημοσύνη. Σημάδια της νέας λειτουργίας εντοπίστηκαν στον κώδικα της Apple από τον συνεργάτη του MacRumors, Aaron Perris, αλλά ο Βοηθός Υποστήριξης δεν φαίνεται να είναι ενεργός στην εφαρμογή προς το παρόν. Οι χρήστες της Apple θα αλληλεπιδρούν με τον Βοηθό Υποστήριξης μέσω συνομιλιών. Η εφαρμογή υποστήριξης της Apple διαθέτει ήδη μια λειτουργία συνομιλίας που βασίζεται στα "Μηνύματα", αλλά χρησιμοποιείται για την επικοινωνία με τους εκπροσώπους υποστήριξης της Apple. Ο Βοηθός Υποστήριξης πιθανότατα θα επιτρέπει στους πελάτες να ανοίγουν την εφαρμογή Υποστήριξης της Apple, να πληκτρολογούν ένα πρόβλημα που αντιμετωπίζουν και να λαμβάνουν λύσεις που βασίζονται σε δημιουργική τεχνητή νοημοσύνη ως βήμα πριν επικοινωνήσουν με ένα άτομο. Ο κώδικας της Apple αναφέρει ότι οι χρήστες θα έχουν την επιλογή να συμβουλευτούν έναν σύμβουλο της Apple για...