Γιατί δεν επιλέγουμε τη σιωπή, ακόμη και όταν θα έπρεπε; Οι άνθρωποι χρειάζονται να νιώθουν ότι τους ακούνε. Είτε πρόκειται για μια φιλική συζήτηση, είτε για έναν έντονο καβγά, μπορεί να είναι απογοητευτικό να αισθανόμαστε ότι δεν "ακουγόμαστε", ιδίως όταν δεν φαίνεται να υπάρχει λύση ή όταν τα πράγματα ξεφεύγουν από τον έλεγχο. Μπορεί να νομίζουμε ότι όσο πιο πολύ μιλάμε, τόσο πιο πολύ θα κατανοήσουν οι άλλοι τι θέλουμε, αλλά αυτό δεν συμβαίνει πάντα. Κάποιες φορές νιώθουμε μπερδεμένοι προσπαθώντας να βρούμε τα σωστά λόγια, να αλλάξουμε τον τόνο μας ή να ελέγξουμε τα συναισθήματά μας στη μέση της συζήτησης για να συνδεθούμε με τον άλλον. Και όλα αυτά συχνά μάταια, μόνο και μόνο για να διαπιστώσουμε ότι τίποτα δεν λειτουργεί. Σε αυτό το σημείο, μπορεί να μην έχουμε όρεξη να συνεχίσουμε να μιλάμε, αλλά από την άλλη να φοβόμαστε ότι αν μείνουμε σιωπηλοί, η κατάσταση θα επιδεινωθεί ή θα δώσουμε την εντύπωση ότι είμαστε ψυχροί ή...