Ως ανθρώπινα όντα βιώνουμε συναισθήματα, αντιδρούμε και διαμορφώνουμε απόψεις με βάση τις εμπειρίες μας. Υπάρχουν μέρες που κυλούν ήρεμα, αλλά και άλλες που μας φέρνουν αντιμέτωπους με δυσκολίες που δοκιμάζουν την αντοχή και την ψυχραιμία μας. Σε τέτοιες στιγμές, χρειάζεται ιδιαίτερη προσπάθεια για να διατηρήσουμε τον έλεγχο, ειδικά όταν βρισκόμαστε σε σύγκρουση με ανθρώπους που μας προκαλούν. Η αμυντική συμπεριφορά είναι μια φυσική αντίδραση στην προσπάθειά μας να προστατευτούμε από την κριτική, τις απειλές ή ακόμα και τα προσβλητικά λόγια των άλλων. Τέτοιες καταστάσεις έχουν τη δύναμη να μας επηρεάσουν ψυχικά και συναισθηματικά, δημιουργώντας αβεβαιότητα ακόμα και για τον ίδιο μας τον εαυτό. Όταν τα πράγματα "ζορίζουν" και οι συνθήκες απαιτούν απόλυτη ψυχραιμία, είναι σημαντικό να αντιδρούμε με σύνεση. Οι ειδικοί τονίζουν πως αν κάνεις μικρές αλλαγές στη στάση σου και υιοθετήσεις συγκεκριμένες πρακτικές, μπορείς να διαχειριστείς...