Newsroom | email: [email protected] Σε περίπτωση βλάβης ή δυσλειτουργίας του αυτοκινήτου, δεν είναι σπάνιο ο εισαγωγέας/αντιπρόσωπος να αρνηθεί την κάλυψη ή συμμετοχή στην επισκευή, είτε κατά τη διάρκεια της εγγύησης είτε και ύστερα από τη λήξη της. Οι περισσότεροι από τους καταναλωτές που αντιμετωπίζουν μια τέτοια κατάσταση χάνονται μέσα σε ένα λαβύρινθο συμβουλών από φίλους, από "ειδικούς" ή ενεργώντας με βάση τη δική τους αντίληψη για το θέμα. Μια πρώτη ενδεδειγμένη κίνηση θα ήταν να υποβάλει έγγραφη αναφορά στον Συνήγορο του Καταναλωτή. Και στην περίπτωση που κριθεί βάσιμη, τα πράγματα θα πάρουν τον δρόμο τους. Ωστόσο, ο καταναλωτής χρειάζεται να γνωρίζει κάποια βασικά πράγματα είτε απευθυνθεί στον Συνήγορο του Καταναλωτή είτε λειτουργήσει κατά μόνας, καθώς η ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία παρέχει συγκεκριμένα δικαιώματα στους καταναλωτές. 1. Εμπορική εγγύηση κατασκευαστή Η εμπορική εγγύηση είναι προαιρετική και συνήθως...