Αξιοποίησε τη δύναμη πίσω από τον κανόνα 7-38-55 και ανέβασε την επικοινωνία σου σε άλλο επίπεδο. Οι λέξεις μεταφέρουν νόημα, αλλά σπάνια αφηγούνται ολόκληρη την ιστορία. Φαντάσου τη στιγμή που ένας φίλος σε ρωτάει "Όλα καλά;" κι εσύ απαντάς "Ναι, είμαι καλά". Τα λόγια μοιάζουν καθησυχαστικά, όμως η επίπεδη φωνή σου και οι πεσμένοι ώμοι ουσιαστικά "φωνάζουν" το αντίθετο. Καθημερινά σκανάρεις τον συνομιλητή σου μέσα από παύσεις, στεναγμούς, την κίνηση των φρυδιών ή το τύμπανο των ποδιών, πριν εμπιστευτείς το μήνυμά του. Αυτό το υποσυνείδητο "φιλτράρισμα" επαναλαμβάνεται αμέτρητες φορές σε διαδρόμους, βιντεοκλήσεις, ακόμα και σε αμήχανα πρώτα ραντεβού. Ένα επιγραμματικό τρίδυμο -7, 38, 55- προσπαθεί να εξηγήσει το γιατί: 7 % της συναισθηματικής φόρτισης βασίζεται στις λέξεις, 38 % στον τόνο της φωνής, 55 % στη γλώσσα του σώματος. Κάθε εβδομάδα, παρεξηγήσεις σε εταιρικές συσκέψεις και οικογενειακές συγκρούσεις το επιβεβαιώνουν. Όμως το...