Μια λέξη που ειπώθηκε απερίσκεπτα. Μια συμπεριφορά που σε πείραξε. Ίσως και μια παρεξήγηση που ξέφυγε από τον έλεγχο. Πριν το καταλάβεις, έχεις ήδη προσβληθεί. Το... θέμα είναι πώς επιλέγεις να διαχειριστείς την προσβολή: ώριμα ή εκρηκτικά; Με σύνεση ή με ένταση; Εκεί κρύβεται όλη η διαφορά ή όλο το δράμα. Ακολουθούν 7 ψύχραιμοι και πρακτικοί τρόποι να απαντάς χωρίς να σε καταπίνει η ένταση: 1. Να θυμάσαι πως δεν μπορείς να ελέγχεις τα πάντα Δεν μπορείς να ελέγξεις τι θα πουν ή θα σκεφτούν οι άλλοι. Μπορείς όμως να ελέγξεις την αντίδρασή σου. Το να απαντήσεις με συναισθηματική ένταση, να αποσυρθείς ή να κρατάς μούτρα δεν οδηγεί πουθενά. Αντίθετα, μια ώριμη απάντηση δείχνει πως ξέρεις ποια/ος είσαι και δεν κλονίζεσαι από κάθε μικρό χτύπημα στον εγωισμό σου. 2. Θυμήσου ότι υπάρχει πάντα και άλλη πλευρά Πολύ συχνά πληγωνόμαστε χωρίς να έχουμε όλη την εικόνα. Υπάρχει πάντα ένα "γιατί" πίσω από την προσβολή: ένα υπόβαθρο, μια δύσκολη μέρα...